cross-sell
動 [ˌkrɔːsˈsel (クロスセル)](既存顧客)に関連商品を売り込む、クロスセルする
派生
cross-selling 名 Ⓤ クロスセル(既存顧客への関連商品販売)
参照
upsell 上位プラン・上位商品を売る(アップセル)
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Cross-selling complementary upgrades to existing accounts boosts revenue with minimal acquisition cost.
complementary
形 [ˌkɑːmplɪˈmentəri (コンプリメンタリー)]補完的な、相互に補い合う (mutually supportive) 【complimentary(無料の)と混同しやすいので注意】
慣用句
complementary products 名 補完的な商品群
参照
complimentary 無料の、賛辞の(別語)
upgrade
名 [ˈʌpɡreɪd (アップグレイド)]Ⓒ アップグレード、上位への切り替え、改良 (⇔ downgrade ダウングレード、格下げ)
派生
upgrade 動 ...をアップグレードする、改良する
慣用句
free upgrade 名 無料アップグレード
boost
動 [buːst (ブースト)]...を押し上げる、増強する、後押しする (raise... / lift... / increase...) (⇔ dampen ...を弱める、抑制する)
派生
boost 名 Ⓒ 押し上げ、後押し、ブースト
慣用句
boost morale 動 士気を高める
既存顧客に補完的なアップグレードをクロスセルすれば、獲得コストを抑えつつ売上を伸ばせる。
会話例
Mendez: Our existing customer base has a 40% higher LTV when they buy two products instead of one.
既存顧客は1製品より2製品買ってもらえると顧客生涯価値が4割高い。
Hosokawa: Then let's train sales on the bundle pitch. Even a 5% attach rate uplift would be worth millions annually.
なら営業にバンドル提案の訓練をしよう。アタッチレートが5%上がるだけで年間数百万ドル単位の効果になる。