user
名 [ˈjuːzər (ユーザー)]Ⓒ 利用者、ユーザー
派生
use [juːz] 動 ...を使う、利用する
usage 名 Ⓤ 利用、使用量
慣用句
end user 名 エンドユーザー、最終利用者
power user 名 パワーユーザー(高頻度・高度な利用者)
88
User engagement with the new CRM platform only improved when we mandated daily check-ins.
engagement
名 [ɪnˈɡeɪdʒmənt (エンゲイジメント)]① ⒸⓊ 関与度、エンゲージメント、(製品・サービスへの)積極利用度 ② Ⓒ (公的な)約束、婚約
派生
engage [ɪnˈɡeɪdʒ] 動 (...に)関わる、引き込む
engaged 形 熱心に取り組んでいる、(...に)従事している
慣用句
employee engagement 名 従業員エンゲージメント
CRM
名 [siː ɑːr em (スィー・アール・エム)]Ⓒ 顧客関係管理 (customer relationship management)
慣用句
CRM platform 名 CRMプラットフォーム
参照
ERP 統合基幹業務システム(enterprise resource planning)
mandate
動 [ˈmændeɪt (マンデイト)]...を義務付ける、命令する (require... / decree... / impose...)
派生
mandate 名 Ⓒ 委任、(行政の)指令、職務権限
慣用句
executive mandate 名 経営層からの指示
新CRMの利用率は、日次入力を必須化した時点でようやく改善し始めた。
会話例
Olsen: We rolled it out in March, and by July only 40% of reps were using it consistently.
3月にロールアウトしたが、7月時点で営業担当の40%しか継続利用していなかった。
Toda: Tying it to commission visibility changed everything. People use what affects their paycheck.
コミッション計算と連動させた途端に全部が変わった。給料に直結するものは皆使う。