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Following a complaint about the long delay, the airline had to cancel the connecting flight and compensate the passengers.

complaint

[kəmˈpleɪnt (コンプレイント)]

苦情、不平

派生

complain 不満を述べる、文句を言う

慣用句

file a complaint 苦情を申し立てる

customer complaint 顧客からの苦情

handle a complaint 苦情に対応する

delay

[dɪˈleɪ (ディレイ)]

ⒸⓊ 遅延、遅れ

派生

delay ...を遅らせる、延期する

delayed 遅れた、遅延した

慣用句

long delay 長時間の遅延

without delay 遅滞なく、すぐに

cause a delay 遅延を引き起こす

cancel

[ˈkænsəl (キャンセル)]

...を取り消す、中止する

派生

cancellation ⒸⓊ 取り消し、キャンセル

cancelled 中止された、欠航の

慣用句

cancel a reservation 予約を取り消す

cancel a flight フライトを欠航にする

cancel the order 注文をキャンセルする

compensate

[ˈkɑmpənˌseɪt (コンペンセイト)]

...に補償する、賠償する 埋め合わせる、補う

派生

compensation 補償、報酬

compensatory 補償の、埋め合わせの

慣用句

compensate for the loss 損失を補償する

compensate passengers 乗客に補償する

長時間の遅延に関する苦情を受け、航空会社は乗継便を欠航とし、乗客に補償を行わなければなりませんでした。