loyalty
名 [ˈlɔɪəlti (ロイヤルティ)]ⒸⓊ 忠誠、愛着、ロイヤルティ
派生
loyal 形 忠実な、誠実な
慣用句
customer loyalty 名 顧客ロイヤルティ
loyalty program 名 ロイヤルティプログラム、ポイント制度
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Strong customer loyalty drives repeat purchases, improves retention, and generates valuable referrals from satisfied users.
repeat
動 [rɪˈpit (リピート)]...を繰り返す、再度述べる 繰り返される、再発する
派生
repeat 名 Ⓒ 繰り返し、再放送
repetition 名 ⒸⓊ 反復、繰り返し
repetitive 形 反復的な、繰り返しの多い
慣用句
repeat customer 名 リピート客
repeat business 名 リピート利用、再取引
retention
名 [rɪˈtɛnʃən (リテンション)]Ⓤ 保持、維持、(顧客・社員の)定着
派生
retain 動 ...を保持する、維持する、引き留める
慣用句
customer retention 名 顧客維持
retention rate 名 定着率、継続率
employee retention 名 従業員定着
referral
名 [rɪˈfɜrəl (リファラル)]ⒸⓊ 紹介、推薦、リファラル
派生
refer 動 (...に)言及する、参照する、紹介する
慣用句
referral program 名 紹介プログラム
word-of-mouth referral 名 口コミによる紹介
強い顧客ロイヤルティはリピート購入を促し、顧客維持を高め、満足したユーザーから貴重な紹介を生み出す。